ご利用ガイド

●ログイン・ユーザー登録

ビジネス登録いただいているお客様は、ご注文の際、必ず、ログインしてください。カートに入れた後でも、右上部の「ログイン」ボタンをクリックしてログイン可能となっております。ログインしていただくと、ビジネス価格が表示されるようになります。
一般のお客様は、ユーザー登録不要でご注文いただけます。商品に一覧で表示される価格は、上代価格より割引後の価格となっております。また、ユーザー登録いただきますと、2回目以降のご注文の際、お名前・ご住所などのお客様情報をいちいち入力しなくてもよくなります。

※ビジネスでお使いの場合は、まずユーザー登録が必要となります。登録は無料です。年会費もありません。

●パスワードを忘れたら

パスワードを忘れた場合もログインページから、再発行が可能となっています。ご登録のメールアドレスを忘れた場合は、メールもしくはお電話にてお問合せください。
eメール： info@e-flower21.com
お電話： 06-6335-4487

●商品検索

・テキスト検索

左メニューの商品検索より、商品名などを入力をして、検索ボタンをクリックしていただくと該当する商品リストが表示されます。商品名もしくはサムネイル画像をクリックしていただくと拡大画像が表示されます。

・メーカー、ブランド名から検索

左メニューの各メーカー・ブランドのロゴをクリックしてください。そのメーカーの取り扱い商品のカテゴリが表示されますので、それをクリックしていただくと、商品のリストが表示されます。商品名もしくはサムネイル画像をクリックしていただくと拡大画像が表示されます。

・商品カテゴリから検索

右上部の「商品カテゴリリスト」から選択してください。商品名もしくはサムネイル画像をクリックしていただくと拡大画像が表示されます。

●ショッピングカート

表示された商品リストより、ご注文数を選択して、をクリックしてください。

欠品中で、ご予約可能となっているものは、ご希望の予約数を入力して、「カートに入れる」をクリックして下さい。

※1商品ずつ、をクリックしてください。

※カートに入れた商品は、カート内に保存されるため、他の商品を検索したり、複数の商品をカートに入れることができます。

●カートを見る ⇒ ご注文

上部の「カートを見る」をクリックすると、カートに入っている商品の一覧を見ることができます。注文数を変更する場合は、変更数量を入力して、ボタンをクリックしてください。
をクリックすると、カートに入っているすべての商品が削除されます。

通常注文（在庫あるもの）と予約注文（欠品のもの）とに分かれて表示されます。

※予約注文に関してのご注意

現時点で在庫がある商品と予約の商品が入荷したら同時に発送してほしいというリクエストは不可です。但し、予約注文の商品が近日中に入荷する場合は、OKとさせていただきます。

基本的に商品のお取り置きはできません。複数の種類の商品をご予約の場合、入荷日が異なる場合もございますので、すべて同時に発送というリクエストにはお応えできません。入荷ごとの発送とさせていただいておりますので予めご了承ください。但し、同梱ご希望の商品がある場合、入荷後、3日以内にご注文ください。

予約注文の取り消し・変更などがございましたら、すぐご連絡くださいますようお願いいたします。
常時在庫商品ではないお取り寄せ商品は、基本的には予約注文のキャンセルは不可とさせていただきます。
商品によっては、かなりの日数をお待ちいただかなければならない場合もございます。予めご了承の程よろしくお願いいたします。

・クーポンを利用

クーポンIDをお持ちの場合は、IDを入力して、をクリックします。クーポンの内容に応じた割引が受けられます。

をクリックすると、ご登録者情報が表示されます。

↓↓↓↓↓

・異なる住所にお届け

ご注文者と異なる住所にお届けを選択して、必要事項を入力してください。

・ご希望配達時間

配達地域によって、最短での配達時間が異なってきます。地域によっては、午前中に配達できない場合がございます。詳しくは、こちら（PDFファイル）をクリックしてダウンロードしてください。

・通信欄

ご希望、ご要望、お問合せがございましたら、ご記入ください。

↓↓↓↓↓

画面下部のをクリックしてください。　

↓↓↓↓↓

ご入力に間違いが無ければ、画面下部のをクリックしてください。このボタンをクリックしないと、ご注文は完了いたしませんので、ご注意ください。

↓↓↓↓↓

ご注文受付番号が表示されます。また、ご登録いただいているメールアドレスに自動でご注文確認メールを送信いたしておりますので、ご確認ください。ご注文内容に間違いがある場合は、ご連絡ください。

※ご注文完了後、追加のご注文の場合、システムの都合上、どうしても送料が表示されますが、同梱出荷の場合は、追加の送料は発生しません。

ご注文確認のメールが届かない場合は、 info@e-flower21.com までご連絡ください。

●マイページ

・登録情報の確認、変更

ご登録いただいた内容は、メルマガの解除以外は、お客様ご自信では変更できなくなっております。

ご登録内容に変更が生じた場合は、eメールもしくはログイン後のお問合せフォームより送信お願いします。

一般登録よりビジネス登録への変更は、eメールもしくはログイン後のお問合せフォームよりご連絡ください。その際、業務内容も必ず、ご連絡ください。
必要書類（名刺、講師認定証などビジネスを証明できるもの）をファックスしていただき、確認後、ビジネス登録に変更させていただきます。

・ご注文履歴

過去にご注文いただきました履歴をご確認できます。お取り寄せ商品や、ご注文後に変更されたものは、反映されない場合がございますので、ご了承ください。

●ご注文に関して

発送、送料、お支払方法、返品などに関しては、「特定商取引法表記」をご確認ください。

●その他

ホームページで欠品のものや、記載されていないご希望の商品がございましたら、お問合せください。
また、ご不明な点がございましたら、何なりとお問合せください。

プリザーブドフラワー 花材・資材・アレンジメント卸売

プリザーブドフラワー　花材・資材・アレンジメント卸売